سياسة الضمان

آخر تحديث: 02/01/2026

تنطبق سياسة الضمان هذه على جميع الإطارات المشتراة عبر PowerTire.sa، التي تديرها WAQT ALMUSTABAL COMPANY FOR CARS SERVICES والمسجلة في المملكة العربية السعودية.

1. نظرة عامة على ضمان الشركة المصنعة

جميع الإطارات المباعة على PowerTire.sa تأتي مع ضمان من الشركة المصنعة، ويُقدَّم مباشرة من الشركة المصنعة للإطارات.

تختلف تغطية الضمان ومدته وشروطه واستثناءاته حسب العلامة التجارية، وتخضع حصريًا لسياسة الضمان الرسمية للشركة المصنعة.

لا يقدم PowerTire.sa أي ضمان مستقل أو إضافي بخلاف ما تقدمه الشركة المصنعة، ما لم يُذكر صراحة خلاف ذلك.

2. معلومات ضمان الشركة المصنعة

للاطلاع على شروط الضمان التفصيلية، يجب على العملاء الرجوع إلى المواقع الرسمية الإقليمية للشركات المصنعة للإطارات. توفر هذه المواقع تفاصيل التغطية الخاصة بكل علامة تجارية وشروط المطالبة والاستثناءات المطبقة في المملكة العربية السعودية.

3. ما يتم تغطيته عادةً

على الرغم من اختلاف شروط الضمان حسب الشركة المصنعة، فإن ضمانات الشركات المصنعة تغطي عادةً:

• عيوب التصنيع في المواد أو طريقة الصنع
• العيوب التي يتم اكتشافها أثناء الاستخدام الطبيعي والمقصود

تخضع التغطية لفحص الشركة المصنعة وموافقتها.

4. ما لا يتم تغطيته

عادةً ما تستثني ضمانات الشركات المصنعة ما يلي (على سبيل المثال لا الحصر):

• الاستهلاك الطبيعي
• الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال
• التركيب الخاطئ أو غير السليم
• اختلال محاذاة المركبة أو مشكلات نظام التعليق
• النفخ غير الصحيح أو سوء الصيانة
• مخاطر الطريق أو الحوادث أو أضرار الصدمات الخارجية

تختلف الاستثناءات المحددة حسب العلامة التجارية وتُحدد في سياسة ضمان كل شركة مصنعة.

5. سريان الضمان في المملكة العربية السعودية

جميع ضمانات الشركات المصنعة المطبقة على الإطارات المباعة عبر PowerTire.sa سارية داخل المملكة العربية السعودية، وفقًا لشروط وأحكام الضمان الإقليمي للشركة المصنعة.

6. منتجات أصلية ومصادر معتمدة

جميع الإطارات المباعة على PowerTire.sa هي:

• منتجات أصلية
• مستوردة عبر قنوات توزيع معتمدة

وبالتالي فهي تحمل ضمانات سارية من الشركة المصنعة في السعودية، وفقًا لموافقة الشركة المصنعة وشروطها.

7. متطلبات مطالبة الضمان

لبدء مطالبة ضمان من الشركة المصنعة، يُطلب من العملاء عادةً تقديم:

• إثبات الشراء (فاتورة الطلب)
• تفاصيل تعريف الإطار (مثل رمز DOT)
• أي معلومات إضافية تطلبها الشركة المصنعة

تختلف مدد المطالبة والمستندات ومتطلبات الفحص حسب العلامة التجارية.

8. عملية مطالبة الضمان ودور PowerTire.sa

إذا كنت تعتقد أن إطارك قد يكون مؤهلًا لمطالبة ضمان من الشركة المصنعة:

• تواصل أولًا مع دعم عملاء PowerTire.sa
• قدّم تفاصيل الطلب ومعلومات الإطار
• سيقوم فريقنا بإرشادك ومساعدتك خلال عملية مطالبة ضمان الشركة المصنعة

توضيح مهم:

• الضمان نفسه مقدم من الشركة المصنعة
• يعمل PowerTire.sa كجهة تسهيل ودعم لمساعدة العملاء على إتمام عملية المطالبة
• الموافقة النهائية أو الرفض لمطالبات الضمان يعود حصريًا إلى الشركة المصنعة

9. لا توجد ضمانات إضافية

باستثناء ضمانات الشركة المصنعة:

• لا يتم تقديم أي ضمانات إضافية، سواء كانت صريحة أو ضمنية
• ويشمل ذلك أي ضمان ضمني للملاءمة لغرض معين، ما لم يتطلب النظام السعودي ذلك

10. معلومات الاتصال بالجهة القانونية

يتم تشغيل PowerTire.sa بواسطة:

WAQT ALMUSTABAL COMPANY FOR CARS SERVICES
المملكة العربية السعودية

للاستفسارات المتعلقة بالضمان أو طلب المساعدة، يرجى التواصل عبر:

دعم العملاء: customercare@powertire.sa
الهاتف: +966 9200 16 275